сопровождение заказа на всех этапах – от консультации с флористом до доставки адресату
индивидуальный подход к каждому букету
дополнительное согласование заказа с клиентом
максимальное выполнение пожеланий заказчика по гамме, форме, составу букета и упаковке

Гарантия
качества

Все композиции в сту- дии BotanicaLab состав- ляются исключительно из свежих цветов. Мы оставляем за собой право заменить отсутствующие в ассор- тименте сорта растений сезонными, поскольку беспокоимся о внешнем виде вашего подарка!

Гарантия соответствия

Каждый клиент вправе запросить предварительную подборку цветов (не более 3-х вариантов подборок), которые будут использоваться в букете – мы согласуем её с вами. По желанию мы можем прислать фотографию готовой композиции или запе- чатлеть для вас момент вручения подарка полу- чателю.

Гарантия возврата средств

BotanicaLab несёт ответ- ственность за каждый заказ, поэтому мы вернём деньги, если:

Доставленный букет НЕ соответствует согла- сованным пожеланиям клиента

В составе композиции увядшие цветы или у растений ломаные стебли

Гарантия конфиденциальности

Все данные о клиенте, полученные в ходе оплаты, выполнения и доставки заказа нигде не используются. Мы работаем только с проверенными электронными платёжными системами, поэтому при оплате заказа онлайн с вашего счёта спишется только то количество средств, которое будет указано в корзине.

По запросу мы можем не раскрывать личность клиента при вручении букета-сюрприза получателю.

Мы в Botanica Lab готовы работать над сервисом с вашей помощью! Все предложения и претензии оставляйте по номеру студии в Тюмени: +7 (3452) 288-239 или по e-mail: tum@botanicalab.ru